Förbättra ditt kundservice prestanda

Vi erbjuder en kostnadsfri konsultation med vår expert Torbjörn!

Vad folk säger om GRATIS CX-konsultation

Jag var mycket imponerad och exalterad över alla möjligheter och lösningar som du kan erbjuda. Och hoppas att vi får jobba tillsammans i framtiden. Jag skulle definitivt rekommendera alla att ta en sådan timme med er. Tack.

Maia Riisberg

Kundcenterchef på SEAS-NVE

Hur kan du öka ditt kundservice prestanda med TM Group?

Vi har erfarenheten och verktygen för att hjälpa call/contact centers att hantera de senaste trenderna och kraven.

Om du står inför utmaningar som de nedan kan Torbjörn hjälpa till med:

Hur förstår man vilka dina kunder är och vad de säger när de interagerar med dina agenter?
Hur sparar man tid på vardagliga och rutinmässiga uppgifter, som ingen vill göra, med hjälp av RPA och RDA?
Hur får man kunden att utföra en självbetjäning med hjälp av en smart chatbot eller en IVR?
Hur spårar du din kund genom alla kontaktpunkter?
Optimera kompetensen och antalet agenter på golvet vid rätt tidpunkt.
… och mycket mer.

Det här är ett bra sätt för dig och din organisation att sitta ner med en av de ledande kontaktcenterexperterna i Norden och för oss att lära oss mer om era utmaningar.

Torbjörn har över 20 års erfarenhet av att arbeta med kontaktcenter och han ansvarade för implementering av nya processer och teknologier i några av de största callcenterna i världen.

Hur GRATIS CX-konsultationen fungerar

Klicka på den stora, guldaktiga knappen, eller klicka här .
Hitta den tidslucka som passar in i din egen kalender.
Fyll i grundläggande kontaktuppgifter.
Boka!
Torbjörn kommer att kontakta dig via e-post inom 24 timmar för att bekräfta bokningen och med några ytterligare frågor, som du bör förbereda svaren på.

Möt Torbjörn

Torbjörn är svensk, han har arbetat i nästan alla roller inom ett kontaktcenter innan han började på TM Group 2019. Han arbetade med IKEA, där han mötte många olika situationer, och fick en lång och stor erfarenhet av att optimera processer.

Torbjörn vet var du ska fokusera först och mest för att få bästa ROI från dina investeringar och initiativ.

Boka din kostnadsfria konsultation med Torbjörn idag, och påbörja din resa mot ett bättre och effektivare kontaktcenter. Läs mer om Torbjörn här .